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TTT培训大纲

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TTT培训大纲
 
【课程讲师】赵斌
【课程时长】3天
【培训对象】全体内训师、培训管理人员和对培训感兴趣的全体员工
导入: 扑克牌游戏+体验式感悟,了解到培训的本质核心。
第一篇、<八面玲珑>优秀培训师的素质模型(MHASK模型)
一、培训全接触
1、什么是培训
1.1、培训、教育、学习和演讲有什么区别
1.2、关于培训的五个基本观念
1.3、什么是TTT,什么是PTT
    互动:企业内训中各种角色职责和重要性
2、培训对企业和员工的价值在哪里?
1.1、经营企业的本质到经营思想的方式
1.2、企业内训各层级课程体系如何设计
1.3、企业培训的目的、作用和误区
3、培训师的角色定位与 MHASK素质要求
1.1、培训师的三重角色定位
1.2、企业内部培训师的产生
1.3、企业培训师的责任和使命
案例:小王是一个合格的培训师吗?
      引出企业培训师要的素质和要求?#24515;?#20123;?
第二篇、<八仙过海>现场魅力、互动与控场技巧        
一、偏向虎山行------应对紧张的方法和技巧
1、讲台上紧张的典型案例和几种表现
2、引起紧张的管理学原理和原因分析
3、应对紧张的3个原则和11种方法
4、关于讲台上克服紧张的工具
二、先入为主——塑造专业形象的方法和技巧
1、形象不专业的5个表现
2、塑造良好专业形象的管理学原理和4个作用
3、塑造专业形象的5个原则
4、塑造专业形象的两个方法
5、关于专业形象的工具
三、激情燃烧——精彩互动的原则和方法
1、现场气氛不?#35757;?#20960;种表现
2、现场互动的管理学原理和作用
3、营造良好气氛的原则和方法
3.1. 营造良好气氛的三大原则
3.2. 营造良好气氛的3个方法
3.3. 魅力互动的13个方法
四、灵活应变——现场控制的方法和技巧
1、现场失控的常见场景
2、控场的管理学原理和失控的6种原因
3、合理控场的原则和方法
3.1. 有效控场的3个原则
3.2. 高效控场的8个方法
3.3. 提升控场技能的4个方法
五、迎刃而解——处理问题的专?#23548;?#24039;
1、处理问题不当的典型表现
2、处理问题的管理学原理和作用
3、处理问题的原则和设计问题的方法
3.1. 处理问题的3个原则
3.2. 设计问题的类型和方法
3.3. 回答问题的原则和流程
3.4. 如何应对各种麻烦问题
4、关于回答问题的工具
第三篇、<八面春风>无敌口才,让满?#20146;?#30340;蝴蝶?#27801;?#26469;
一、铿锵有力——语?#21592;?#36798;的提升方法
1、语?#21592;?#36798;欠?#35757;?#20856;型案例和经常出现的问题
2、语?#21592;?#36798;的管理学原理和作用
3、语?#21592;?#36798;的3个原则和8项注意
4、提升语?#21592;?#36798;能力的方法
4.1. 化繁为简
4.2. 借助雄辩的力量
4.3. 运用修辞手法的力量
5、关于语?#21592;?#36798;的工具
二、魅力展示——发音的专业训练方法
1、声音不?#35757;?#20856;型案例和表现
2、优美声音的作用和管理学原理
3、悦耳声音的发音训练
3.1. 悦耳声音的四大原则
3.2. 培训对声音的要求
4、训练声音的工具
三、讲台风范——身体语言的规范表达
1、讲台上身体语言的典型案例和错误表现
2、关于身体语言的管理学原理和作用
3、标准化的讲台风范
3.1. 正确运用身体语言的4个原则
3.2. 规范的身体语言的整体要求
3.3. 专业化的眼神训练方法
3.4. 表情的训练
3.5. ?#36136;?#35821;言的训练
4、关于身体语言的工具
第四篇、<天龙八部>精湛的课程开发技巧(ADDIE模式)----A        
一、课程设计的八个步骤
二、什么是课程开发技巧ADDIE模式
三、知已识彼----性格分析工具的选用
1、性格分析工具的选用,掌握学员的心理
2、如何认识学员的个性,满足不同个性学员的需求
3、如何掌握成人学习的心理?
4、如何做到因材施教
四、?#26696;?#38382;底-----培训需求调查的流程和方法
1、培训需求调查存在的问题
2、培训需求调查的管理学原理和作用
3、培训需求调查的3种类型和四步流程
4、培训需求调查的方法和主要内容
4.1、培训需求调查的3种模式
4.1.1、Goldstein组织培训需求分析模型
4.1.2、培训需求循环评估模型
4.1.3、前瞻性培训需求评估模型
4.2、培训需求调查的六种有效方式
4.3、培训需求调查的两项重要内容
5、培训需求调查分析------确定课程目标
6、课程名称的设?#21697;?#27861;
学员互动,设?#32856;?#20301;模?#22270;?#35838;程名称
第五篇、<天龙八部>精湛的课程开发技巧(ADDIE模式)----D
一、逻辑清晰------结构设计的模型和工具
1、结构混乱的典型案例和常见问题
2、结构设计的管理学原理和作用
3、课程结构设计的具体流程和方法
3.1、结构设计的3个依据(5W2H法)
3.2、结构设计的3个流程和训练
3.3、结构设计的5个步骤
3.4、结构设计最常用的七种模式
4、PRM课程开发模?#22270;?#31034;例
5、关于课程开发的三个工具
二、浑然一体------课程链接的方法和技巧
1、课程松散和典型案例和表现
2、课程链接的管理学原理和作用
3、课程链接的原则和方法
4、课程链接的两种情景
5、课程链接的疑问和工具
第六篇、<天龙八部>精湛的课程开发技巧(ADDIE模式)----D
一、一鸣惊人------开场白的设计原则和方法
1、错误的开场白的典型案例
2、开场白设计的管理学原理和作用
3、开场白设计的三个原则
4、25种开场白和九种常用的开场白
5、关于开场白的工具
二、血肉丰满------案例组织的原则和方法
1、案例不当的典型案例和五个常见问题
2、案例设置的管理学原理和作用
3、案例设置的四个原则
4、案例设置的两大注意事项
5、案例的三个来源
6、案例的加工和创新思维训练
7、案例的呈现方法
8、案例的设置工具
三、有张有弛------课程重点设置及课堂时间管理
1、课程没有重点的案例分析
2、课堂时间管理的七个问题
3、课程重点设置的管理学原理和作用
4、课堂时间管理的三个原则
5、如何有效设置重点
6、有效管理课堂时间的七个方法
7、课程时间管理的工具
四、意犹未尽------结尾设计的原则和方法
1、课程结束不当的七种表现
2、课堂结束的管理学原理和作用
3、科学结尾的四个原则
4、科学结尾常用的九种方法
5、关于课堂结尾的工具
第七篇、<天龙八部>精湛的课程开发技巧(ADDIE模式)----I
一、锦上添花------PPT制作方法和技巧
1、培训师课件制作常见的十个误区
2、制作PPT?#24515;?#20123;思路
3、制作PPT的流程?#24515;?#20123;
4、如何制作适合的演示PPT
5、如何正确运用PPT
二、精彩纷呈------让课程更精彩的四个法宝
1、课程缺乏精彩的典型案例和几种情况
2、课堂精彩演绎的管理学原理和作用
3、让课程精彩纷呈的四个法宝
3.1、以理服人
3.2、以情动人
3.3、用新吸人
3.4、幽默力量
三、形式多样------培训模式的选择与运用
1、培训模?#35762;?#24403;的典型案例和常见的问题
2、关于培训模式的管理学原理和作用
3、常用的10种培训模式
3.1. 课堂讲授法
3.2. 演讲法
3.3. 案例教学法
3.4. 角色扮演法
3.5. 道具教学法
3.6. 游戏活动法
3.7. 小组竞争法
3.8. 情景训练法
3.9. 情境高尔夫
3.10. 行动学习
4、关于培训模式的工具
第八篇、<天龙八部>精湛的课程开发技巧(ADDIE模式)----E
一、坚?#24403;?#38556;——培训管理的方法和工具
1、缺乏科学的培训管理的典型案例和四大表现
2、培训管理的管理学原理和作用
3、培训现场的辅助设施注意事项
3.1. 教室的选择
3.2. 课桌的摆放
3.3. 讲台的摆放
3.4. 投影仪的使用
3.5. 白板摆放位置
4、培训过程管理
4.1. 培训师的物品准备
4.2. 主持人和助教的辅助工作
5、关于培训管理的两个疑问
5.1.助教如何做好培训现场管理──以SMTP课程为例
5.2.内训实施常用物料清单
二、科学评价——培训效果的评估方法
1、关于培训满意度
2、培训评估的常见误区
3、柯氏四级评估
3.1. 第一级:反应评估
3.2. 第二级:学习评估
3.3. 第三级:行为评估
3.4. 第四级:结果评估
4、关于培训评估的工具
课中,将根据学员人数,和?#23548;?#27700;平,穿插不同阶段的演练部分
 
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